Cookiepolitik
Denne side benytter sig af cookies for at kunne fungere korrekt. Hvis du klikker dig videre rundt på siden accepterer du automatisk, at vi benytter disse cookies.
Du kan læse mere om hvilke cookies shoppen sætter på vores generelle afsnit om cookiepolitik i vores vilkår.

Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet en række ofte stillede spørgsmål, så du lettere kan få svar på netop dit spørgsmål. Finder du ikke svaret her? Ring til os på telefon +45 70 126 126 eller skriv til os på info@spsca.dk.

 

Generelt:

Hvem er Sport Scandinavia og hvordan hænger det sammen med Boksesshoppen.dk?
Bokseshoppen.dk er en del af Sport Scandinavias webshop univers. Du kan læse mere om det her. 

Hvilken størrelse boksepude, boksehandske, beskyttelsesudstyr mm. Skal jeg vælge?
Hvis du er i tvivl om størrelsen, kan du se vores størrelsesguide, som befinder sig på alle relevante produkter lige dér, hvor du vælger variant. Du kan også finde vores størrelsesguides samlet her. 


Bestilling:

Hvorfor kan jeg ikke vælge variant på shoppen?
Hvis du ikke kan vælge variant på et produkt, er det fordi det er udsolgt. Du skal gå direkte ind på Bokseshoppen.dk og derefter vælge kategori for at se hvad vi har på lager. 

Hvilke betalingsmuligheder er der?
Du kan læse meget mere om bestilling og betalingsmuligheder her. 

Jeg vil gerne bestille til et andet land end Danmark?
Fragtpriserne oplyst på Bokseshoppen.dk er kun gældende i Danmark. Ved fragt til udlandet tillægges yderligere fragt. For nærmere information om fragtpriser uden for Danmark kontaktes Fitnessshoppen.dk på info@spsca.dk eller på telefon +4570126126. Vi kan blandt andet fragte din vare til et andet fragtfirma, som kan levere din vare. 

Er det sikkert at bestille online med Bokseshoppen.dk?
Vi værdsætter vores kunder, og dine oplysninger er meget vigtige, hvorfor vi sikrer et sikkert og sikkert transaktionsmedium. Serveren, der er vært for vores e-butik, krypterer transmission af alle kreditkort- og personlige kundeoplysninger ved hjælp af internetstandard SSL-protokollen (Secure Sockets Layer). Under krypteringsprocessen gemmes information i små bit kode, som ikke kan læses, når de rejser til os over internettet.


Forsendelse og levering:

Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
Vi har normalt 1-3 dages levering, men der kan forekomme omstændigheder, hvor denne leveringstid er forlænget. Dette vil fremgå inden du bestiller dit produkt. Du vil få en besked når din pakke er afsendt fra vores lager. 

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse efter dit køb, anbefaler vi at tjekke dit spam-filer hos din e-mailklient. Hvis den stadig ikke er dukket op, kan du kontakte os på chatten, på mail eller på telefon, da der kan være fejl i din indtastede e-mail. 

Jeg kan se i har trukket pengene men min ordre er ikke afsendt endnu?
Hvis din ordre ikke er afsendt endnu har vi ikke trukket penge fra dit kort, da de først bliver trukket når din ordre er afsendt. Dog kan beløbet være reserveret på din konto, men dine penge er der stadig. Er du i tvivl kan du kontakte din bank for at vide mere. 

Min pakke er blevet leveret med skader?
Når du modtager dine varer, bør du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, bør du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
Hvis du afviser en vare, så kontakt altid Fitnessshoppen.dk på telefon 70 126 126 og informer om, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Fitnessshoppen.dk på telefon 70 126 126. Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Fitnessshoppen.dk der hjælper dig med at løse problemet.

Hvad koster levering af mit produkt?
På Bokseshoppen.dk har vi fri levering over 1000 kr. Hvis du bestiller for 1000 kr. eller under er fragten afhængig af vægten på din vare samt, hvilket fragtfirma der vælges. 

Kan jeg hente mine varer og spare fragten? 
Det kan du tro! Du er altid velkommen til at hente dine varer på vores lager, som ligger på Niels Bohrs vej 2, 9900 Frederikshavn. Du vælger blot "Click and Collect" når du bestiller dine varer, og så får du en besked når din varer er klar til afhentning!


Fortrydelse af køb:

Jeg fortryder mit køb, hvad gør jeg?
Hos Bokseshoppen.dk har du 365 dage til at beslutte dig, som du vil fortryde dit køb. Der skal du give os besked pr. mail og sende os en udfyldt version af vores standardfortrydelsesformular. Derefter har du 14 dage til at sende varen tilbage. Produkt skal være i samme stand som da du modtog det. Dvs. at produktet ikke må være taget i brug. Produktet emballage skal være intakt.  Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Du skal desuden selv betale for fragten. Hvis du ønsker selv at levere produktet, kan dette ikke ske uden aftale herom. 
 

Hvordan returnerer jeg mit køb? 
Hvis du ønsker at returnere din vare kan du købe en returlabel hos Shipmondo, hvis din pakke vejer under 20 kg. Hvis din pakke vejer mere end 20 kg, skal du selv kontakte et fragtfirma, som kan levere varen tilbage til os. Du kan læse mere om vores betingelser for returnering her.