Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Bokseshoppen.dk
Sport scandinavia ap s
Cvr:36685867
Niels bohrs vej 2
9900 frederikshavn
Mail: info@spsca.Dk
Tel: 25 127 127 

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra bokseshoppen.Dk. betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og bokseshoppen.Dk
Der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen og disse følger med leverancen fra bokseshoppen.Dk. ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vores side, er denne af vejledende art.

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.
Du får en kopi af vilkårene, når du modtager en bekræftelse af din ordre pr. e-mail. Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Herved er du sikker på, at alle oplysninger er korrekte.
 

Bestilling af varer

Varer kan købes på bokseshoppen.Dk. ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter du har bestilt.
Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud
 

Priser

Alle priser på bokseshoppen.Dk er angivet i danske kroner (dkk) og er inklusive 25% moms.
Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden køb. fragtpriserne er dog kun gældende i danmark – ved fragt til udlandet tillægges yderligere fragt. For nærmere info kontaktes bokseshoppen.Dk.  
 

Betaling

De mulige betalingsmåder er:
•    dankort
•    visa/dankort
•    master card dk
•    visa/elektron
•    american express dk
•    jcb
•    mobilepay
•    basis bank finansiering
•    via bill
•    gavekort

Disse oplyses inden, du vælger at godkende din ordre. 

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller 
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder. 

•    visa kort
•    master card dk
•    visa/elektron
•    american express dk
•    jcb

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 
 
Ved køb med via bill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din 
Månedsydelse den 20. i hver måned. 
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos via bill. 
Via bill finansierer køb for op til 2.000 kr. 
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med spar xpress.  
Læs mere her: www.viabill.Com/kredit   

Sikkerhed ved online betaling

Ved betaling med kort bliver dine kortoplysninger sendt til vores webshops egen server. Bokseshoppen.dk´s server er en ssl-baseret løsning (secure socket layer). Al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret. På denne måde er du sikret, at andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster i bokseshoppen.Dk.
 

Forsendelse & levering

Bokseshoppen.dk estimerer normalt en leveringstid på max. 3 hverdage dog vil der i specielle perioder kunne forekomme lidt længere leveringstid. Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere. Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, deres vægt og størrelse. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling inden, at du godkender din ordre. Såfremt du ikke er hjemme til modtagelsen af en vare der ikke kan afleveres i postkassen,kan du angive at varen må stilles. Når varen stilles, ophører bokseshoppen.Dk ansvar for varen og påhviler dig som køber. En vare der tages retur, pga. at du/modtageren ikke er at træffe, vil blive debiteret fragtomkostninger for ekstra udkørsel. Bokseshoppen.dk leverer til hele danmark. Kontakt bokseshoppen.Dk's kundeservice på telefon 25 127 127  for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område.
 
Vigtig information vedr. Levering
Forsendelser bliver leveret med et fragtfirma. De kører typisk ud med varer til pakkeshop på hverdage i tidsrummet kl. 9-17.00.

Bestilles der flere produkter i samme ordre, og produkterne har forskellig leveringstid, skal du forvente at leveringstiden er den længste. Det skyldes at ordren bliver sendt samlet.

Vi bruger følgende fragt/leverings firmaer:

•    gls
•    dansk distribution
•    a-flyt (ved leveringer med specielle krav eller forbehold)

Prisen for levering med gls er enten fra 35,- eller 49,- afhængigt af pakkens størrelse. Ved levering med a-flyt aftales leveringsprisen separat. 

Der leveres som udgangspunkt til kantstenen.

Det er også altid muligt af afhente varen selv fra vores lager, ved at vælge click and collect når du bestiller varer, hvilket er gratis at gøre. 

Bokseshoppen.dk kan ikke levere til grønland og færøerne. Vi kan dog levere din ordre til et fragtfirma, efter eget valg, som kan levere din ordre. Du skal dog selv betale fragten med det valgte fragtfirma, til grønland eller færøerne. 
 

Varemodtagelse

Når du modtager dine varer, bør du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, bør du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
 
Hvis du afviser en vare, så kontakt altid bokseshoppen.Dk på telefon 25 127 127  og informer om, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til bokseshoppen.Dk på telefon 25 127 127 . af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte bokseshoppen.Dk der hjælper dig med at løse problemet.
 

Fragt- & leveringsomkostninger

Fragtpriserne er inkl. Transportforsikring.
Når du betaler, vil pengene ikke blive trukket før varen er afsendt fra bokseshoppen.Dk. inden du skal godkende din ordre, fremgår det hvilken levering og service, der er på den vare, du er ved at bestille. Fragtomkostningen fremgår også her.
 

Ændring eller annullering af ordre

Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte bokseshoppen.Dk's kundeservice på info@spsca.Dk
Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men kun hvis varen/varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, har du 365 dages fuld returret.

 

Fortrydelsesret

Varer
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Hos bokseshoppen.Dk har vi indført 356 dages fortrydelsesret. Dvs. at du kan fortryde din vare i 365 dage efter du har modtaget den. ved de første 365 dage gælder ovenstående regler. Fortryder du efter de lovfæstede 14 dage, gælder nedenstående betingelser: 
Produkt skal være i samme stand som da du modtog det. dvs. at produktet ikke må være taget i brug. Produktet emballage skal være intakt.  Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.  

Den lovfæstede fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller vi har indgået en aftale om en ydelse.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal du gøre os opmærksomme på, at du ønsker at fortryde købet, senest 14 dage efter modtagelsen, og derefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du kan sende en mail til info@spsca.Dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Ombytningsskema og fortrydelses-/returskemaet der er vedhæftet ordrebekræftelsen bedes udfyldes og vedlægges de varer der sendes retur. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 


Fortrydelse af en del af varekøbet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 


Returnering af varer 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: større motions- og styrketræningsmaskiner.  
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1500 kr. 


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor de ud fra en vurdering foretaget af bokseshoppen.Dk, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Bokseshoppen.dk returnerer beløbet inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 22 stk. 1.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes inden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder aftalen, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Særligt for varer
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

Sport scandinavia ap s,
Niels bohrs vej 2, 
9900 frederikshavn 
Danmark
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 

Reklamationsret

På varekøb har du til gengæld reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig. Kontakt venligst vores kundeservice på info@spsca.Dk og så hjælper vi dig videre med reklamationen.
Send os venligst en e-mail med et billede af hele produktet og et billede af fejlen.
Vi skal også have dit ordrenummer og en beskrivelse af, hvad fejlen indebærer.
Vær venligst opmærksom på, at der ydes ikke reklamation på fejl på produkter, hvor fejlen er opstået som følge af normal slitage, ukorrekt håndtering af produktet, eksempelvis ukorrekt vask og/eller iblødsætning eller flænger, huller og andre skader forårsaget af eksterne objekter.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  
Varen sendes til: 

Sport scandinavia ap s,
Niels bohrs vej 2, 
9900 frederikshavn 
Danmark
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
Ved forsendelser på op til 20 kg kan du benytte shipmondo’s returportal. Ved forsendelser over 20 kg skal du selve finde det fragtfirma, du vil benytte. 
 

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på info@spsca.Dk. hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for klageløsning 
Nævnenes hus 
Toldboden 2 
8800 viborg 
Www.naevneneshus.Dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. for klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet eu-land end danmark, kan du klage til eu-kommissionens online klageportal her - Http://ec.europa.Eu/odr   

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@spsca.Dk.

E-mails

Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller under punktet nyhedsbrev.

 

Privatlivspolitik & databeskyttelse

På bokseshoppen.Dk indsamler vi oplysninger om alle vores besøgende online. Dette gør vi for at kunne tilpasse og forbedre vores indhold og derved give dig den bedste mulige brugeroplevelse. Som kunde hos bokseshoppen.Dk er du omfattet af eu's persondataforordning, som har til formål at beskytte dig og data som indsamles om dig og din online adfærd. Herunder kan du læse hvilke oplysninger vi indsamler og hvordan vi behandler disse.
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos bokseshoppen.Dk.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Personoplysningerne registreres hos sport scandinavia ap s og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Oplysninger vi indsamler:
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. 
 
Bokseshoppen.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: 
•    besøger vores hjemmeside
•    gennemfører et køb af vores produkter
•    tilmelder dig vores nyhedsbrev
•    anmelder vores hjemmeside
•    sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
•    konkurrencer, events og lign.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Dandomain a/s - vores webshop og betalingssystem udbyder - alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive fortroligt og sikkert opbevaret i dandomain datacentre. 
Online+ - vores webshops udvikler. Online+ har adgang til webshoppen gennem dandomain. De registrerer dog kun selv dit navn og din e-mailadresse i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet gennem facebookkampagner.  

Active campaign - her sender vi vores nyhedsbreve igennem. Active campaign registrer dit navn og din e-mailadresse. Alle data som opbevares hos active campaign, vil blive slettet permanent hvis du afmelder dig nyhedsbrevet.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i eu eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på bokseshoppen.Dk er kim petersen.  

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod at dine oplysninger, hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Vi kan yderligere forsikre dig om at dine oplysninger ikke vil blive brugt af eller solgt til en udefrakommende tredjepart. Kreditkortoplysninger sendes krypteret til pbs med en ssl-forbindelse (secure socket layer). Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås nederst i din browser.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
 - gls & post nord - så din ordre kan blive leveret
- dandomain a/s - vores webshop og betalingssystem udbyder - alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive fortroligt og sikkert opbevaret i dan domains       datacentre. 
- online+ - vores webshops udvikler 

- active campaign -  her sender vi vores nyhedsbreve igennem. Alle data som opbevares hos mailchimp, vil blive slettet permanent såfremt du afmelder dig nyhedsbrevet.
Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
 

Beskyttelse af dine personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker fx ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som kunde, øvrig brug af services eller foretager et køb via websitet.
  Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: et unikt id og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit ip-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).
  
Hvad er dine rettigheder?
Som den registrerede har du en række rettigheder. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@spsca.Dk
 

Price runner købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af price runner købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. købsgarantien koster ingenting og gælder for alle medlemmer der er logget ind på price runner.

Hvis du ikke allerede er medlem på price runner og har besøgt os via dem, så kan du inden for 60 minutter efter dit køb gennemføre din registrering. Det koster ingenting og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien! Få price runner købsgaranti i dag

Price runner købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, defekt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver. Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig som forbruger.

Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. Price runner købsgaranti giver altså ingen erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg price runner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige vilkår for købsgarantien.
 

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Sport scandinavia ap s
Niels bohrs vej 2
9900 frederikshavn
E-mail: info@spsca.Dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Du kan også finde en pdf-version af standardfortrydelsesformularen her: Hent fortydelsesformular
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04/12-2023