Ofte stillede spørgsmål

Hos Bokseshoppen kan du betale med en række sikre betalingsløsninger, herunder kort, MobilePay, Klarna, ViaBill, gavekort og faktura til virksomheder.

De tilgængelige betalingsmetoder vises altid ved checkout.

Når du handler hos Bokseshoppen, bliver pengene først trukket fra din konto, når din ordre afsendes fra vores lager. Der trækkes aldrig penge, før varen er på vej til dig.

Ja. Du kan trygt handle hos Bokseshoppen. Alle betalinger foregår via en krypteret og sikker betalingsforbindelse, som beskytter dine kort- og betalingsoplysninger. Dine betalingsdata behandles fortroligt og gemmes ikke af Bokseshoppen.

Ja. Du kan nemt betale med MobilePay ved checkout. Vælg blot MobilePay som betalingsmetode og godkend betalingen direkte i appen.

Ja. Hvis du har et gavekort til Bokseshoppen, kan du anvende det som betaling ved checkout. Har gavekortet ikke den fulde værdi af dit køb, kan du betale restbeløbet med en af de øvrige betalingsmetoder.

Nej. Bokseshoppen opkræver ikke kortgebyrer ved betaling med de accepterede betalingskort eller MobilePay.

Når du gennemfører en bestilling, kan din bank reservere beløbet på dit betalingskort. Reservationen sikrer, at beløbet er til rådighed, når ordren afsendes. Beløbet bliver først trukket, når varen sendes. Hvis ordren annulleres, ophæver banken automatisk reservationen. Hvor lang tid dette tager, afhænger af din bank og kortudsteder.

Ja. Hos Bokseshoppen kan du vælge fleksible finansieringsløsninger, så du kan dele betalingen op. Vi tilbyder både Klarna og ViaBill, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dit køb.

Med Klarna kan du vælge at udskyde betalingen eller dele dit køb op i mindre rater. Når du vælger Klarna ved checkout, bliver du guidet gennem Klarnas godkendelsesproces. Alle aftaler om betaling og afdrag administreres direkte af Klarna.

ViaBill giver dig mulighed for at dele betalingen op i mindre månedlige rater. Når du vælger ViaBill ved checkout, opretter du en konto hos ViaBill, som foretager en kreditvurdering. Betaler du dine ydelser til tiden og holder dig inden for de gældende vilkår, kan du benytte ViaBills rentefri finansiering op til den gældende kreditgrænse.

Hvis du fortryder dit køb og returnerer varen i henhold til vores returbetingelser, bliver din betaling eller eventuelle afdragsordning reguleret, når returneringen er registreret. Har du spørgsmål til din betalingsaftale, anbefaler vi, at du kontakter den relevante finansieringsudbyder direkte.

Ved spørgsmål til de forskellige finansieringsmuligheder skal du kontakte finansieringsudbyderen direkte. Har du spørgsmål til selve ordren, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

De fleste lagervarer leveres hurtigt, og den normale leveringstid er 1-3 hverdage. I særlige perioder kan leveringstiden være lidt længere. Hvis du bestiller flere varer med forskellig leveringstid, sendes ordren som udgangspunkt samlet, når alle varer er klar til afsendelse.

Fragtprisen afhænger af varens størrelse, vægt og den valgte leveringsmetode. Du får altid vist den samlede fragtpris, inden du gennemfører din bestilling. Der er gratis fragt ved køb over 999 kr.

Når din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail eller SMS med dit Track & Trace-nummer. Herefter kan du følge din pakke hele vejen frem til leveringsadressen.

Ja. Varer på op til 20 kg kan leveres til en GLS Pakkeshop. Når pakken er klar til afhentning, modtager du besked via e-mail eller SMS.

Ja. Pakker på op til 30 kg kan leveres direkte til din adresse med GLS Hjemmelevering. Større varer leveres med fragtmand til kantsten, indkørsel eller carport.

Ja. Du kan vælge Click & Collect ved bestilling og afhente din ordre gratis på vores lager i Frederikshavn. Når ordren er klar, modtager du en SMS med besked om afhentning.

Ja. Hvis du ikke er hjemme, kan du skrive i notatfeltet ved bestillingen, at pakken må stilles, og hvor den må stilles. Vær opmærksom på, at når pakken er stillet efter dit ønske, overgår ansvaret for pakken til dig som køber.

Nej, ikke direkte. Vi kan dog levere din ordre til et fragtfirma efter eget valg i Danmark, som herefter kan stå for den videre transport til Grønland eller Færøerne. Fragten fra fragtfirmaet til Grønland eller Færøerne afholdes af kunden.

Du kan først følge din ordre via dit Track & Trace-link. Hvis leveringen er forsinket, eller du har spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 25 127 127 eller info@spsca.dk. Vi hjælper gerne med at undersøge sagen hos transportøren.

Du kan returnere varer ved at sende dem direkte til vores lager. Husk at vedlægge returskema eller ombytningsblanket, og brug gerne vores returside, hvis du vil købe returlabel eller læse de fulde returbetingelser.

Returvarer skal sendes direkte til vores lager på følgende adresse:

Sport Scandinavia A/S

Niels Bohrs Vej 2

9900 Frederikshavn

Du kan også aflevere varen personligt efter forudgående aftale med kundeservice.

Nej. Returpakker skal altid sendes direkte til vores lager. Pakker, der sendes til en pakkeshop eller pakkeboks, bliver ikke afhentet.

Du betaler selv for returfragten. Du kan vælge selv at sende varen eller købe en returlabel gennem vores returportal. Ved større varer, som ikke kan sendes med almindelig post, afhænger returfragten af transportøren.

Når vi har modtaget din retur og behandlet den, tilbagebetaler vi beløbet hurtigst muligt. Ved fortrydelse inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist sker tilbagebetalingen senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur. Pengene tilbageføres til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Du må gerne undersøge og afprøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er taget i egentlig brug eller har mistet værdi som følge af unødig brug, kan vi fratrække et beløb i tilbagebetalingen – eller i særlige tilfælde afvise returneringen. Ved brug af den udvidede 365 dages returret skal varen være ubrugt og returneres i original emballage.

Ja. Du kan vælge at ombytte til en anden størrelse, en anden model i samme prisklasse eller få købsbeløbet refunderet. Vedlæg gerne en ombytningsblanket eller kontakt vores kundeservice, hvis du er i tvivl om den bedste løsning.

Ja. Har du købt flere varer i samme ordre, kan du godt returnere én eller flere af dem. Bemærk, at den oprindelige fragtomkostning som udgangspunkt ikke refunderes, hvis du kun returnerer en del af ordren.

Hvis du oplever en fejl eller mangel på et produkt, skal du kontakte vores kundeservice eller udfylde vores service- og reklamationsformular. Oplys dit ordrenummer, beskriv problemet så præcist som muligt, og vedhæft gerne billeder. Vi gennemgår herefter sagen og hjælper dig videre med den bedst mulige løsning.

Kontrollér altid emballagen ved modtagelsen. Er emballagen beskadiget, bør du kvittere med forbehold eller afvise leveringen, hvis skaden er alvorlig. Hvis du først opdager en skade efter udpakning, skal du kontakte os hurtigst muligt på telefon eller e-mail, så vi kan behandle reklamationen.

Hvis din vare mangler dele eller reservedele, skal du udfylde vores reklamations- og serviceformular eller kontakte kundeservice. Oplys gerne produktets model, ordrenummer og hvilke dele der mangler, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig videre.

Når du handler som forbruger hos Bokseshoppen, har du 24 måneders reklamationsret på varer i henhold til købeloven. Hvis reklamationen er berettiget, kan varen blive repareret, ombyttet, du kan få pengene tilbage eller et forholdsmæssigt afslag i prisen – afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen skal indsendes inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses reklamationen altid for at være rettidig. Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker almindelig slitage, manglende vedligeholdelse eller fejl, der skyldes forkert brug af produktet.

Ja. For at vi kan behandle din reklamation hurtigst muligt, beder vi dig vedhæfte et billede af hele produktet samt et nærbillede af den fejl eller skade, du reklamerer over.

Vi behandler reklamationer hurtigst muligt. Når vi har modtaget alle nødvendige oplysninger, bliver sagen sendt videre til vores kundeservice eller serviceteam, som kontakter dig, så snart reklamationen er gennemgået. Behandlingstiden kan variere afhængigt af produktet og reklamationens omfang, men vi bestræber os altid på at finde en løsning så hurtigt som muligt.

Ja. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi som regel nå at ændre den. Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt på telefon 25 127 127 eller e-mail info@spsca.dk, så undersøger vi mulighederne.

Ja. Du kan annullere din ordre, så længe den endnu ikke er afsendt fra vores lager. Kontakt kundeservice hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere dit køb. Er ordren allerede afsendt, kan du benytte din fortrydelsesret og returnere varen efter de gældende regler.

Ja. Bokseshoppen sælger både til private, virksomheder, klubber, foreninger, skoler og offentlige institutioner. Ved bestilling som virksomhed kan du oplyse dit CVR-nummer under checkout, så det fremgår af fakturaen. Har du brug for et tilbud på større indkøb af bokseudstyr, er du velkommen til at kontakte vores salgsafdeling.

Hvis du har en rabatkode, indtaster du den i feltet "Rabatkode" i indkøbskurven eller ved checkout, inden du gennemfører betalingen. Rabatten bliver automatisk fratrukket, hvis rabatkoden er gyldig og opfylder de gældende betingelser.

Nej. Der kan som udgangspunkt kun anvendes én rabatkode pr. ordre. Rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatkoder eller kampagner, medmindre det fremgår specifikt af tilbuddet. Hvis en vare allerede er nedsat, kan rabatkoder i nogle tilfælde ikke anvendes på produktet.

Valget af boksehandsker afhænger af din vægt, træningstype og erfaring. Træner du på sandsæk, sparrer du, eller skal handskerne bruges til børn, kan forskellige modeller og vægte være det rigtige valg. Er du i tvivl, hjælper vi dig gerne med at finde de boksehandsker, der passer bedst til dit behov.

Ja. Vores kundeservice har stor erfaring med bokseudstyr, MMA-udstyr og træningsudstyr. Vi rådgiver dig gerne om alt fra valg af boksehandsker, håndbind og tandbeskytter til boksepuder, sandsække og tilbehør. Du er velkommen til at kontakte os både før og efter dit køb.

Du finder størrelsesguider til en lang række produkter – blandt andet boksehandsker, boksetøj, boksesko og beskyttelsesudstyr – på vores side med størrelsesguides. Er du fortsat i tvivl om, hvilken størrelse du skal vælge, hjælper vores kundeservice dig gerne med personlig vejledning.

Boksehandsker er ofte mere alsidige og kan bruges til mange former for boksetræning, mens sandsækhandsker typisk er designet specifikt til træning på sandsæk og plethandsker. Den rigtige løsning afhænger af, hvordan du træner, og hvor meget støtte og polstring du ønsker.

Ja, vi anbefaler at bruge håndbind under boksehandsker. Håndbind hjælper med at støtte håndled, knoer og led, så du står bedre beskyttet under træning.

Ja. Hos Bokseshoppen finder du også bokseudstyr til børn, herunder boksehandsker til børn, junior boksepuder og beskyttelsesudstyr. Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om størrelse eller valg af udstyr.

Bokseshoppen er en dansk webshop med eget lager i Frederikshavn. Vi har ikke en traditionel fysisk butik med udstilling, men du har mulighed for at afhente din ordre på vores lager efter aftale eller ved valg af Click & Collect.

Bokseshoppen drives af Sport Scandinavia A/S, som har adresse på:

Niels Bohrs Vej 2

9900 Frederikshavn

Herfra håndterer vi både lager, administration og kundeservice.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål før eller efter dit køb.

Telefon: 25 127 127

E-mail: info@spsca.dk

Vores medarbejdere står klar til at hjælpe med alt fra produktvejledning til levering, reklamation og retur.

Vores kundeservice har åbent:

Mandag: 10.00-12.00 / 13.00-15.30

Tirsdag: 10.00-12.00 / 13.00-15.30

Onsdag: 10.00-12.00 / 13.00-15.30

Torsdag: 10.00-12.00 / 13.00-15.30

Fredag: 10.00-12.00 / 13.00-15.30

Lørdag, søndag og helligdage: Lukket

Du er altid velkommen til at sende en e-mail uden for åbningstiden, så besvarer vi din henvendelse hurtigst muligt på næste hverdag.

Ja. Bokseshoppen er certificeret med e-mærket, som er din garanti for, at du handler sikkert hos en dansk webshop. e-mærket stiller blandt andet krav til sikker betaling, gennemsigtige handelsbetingelser og korrekt behandling af personoplysninger.

Hos Bokseshoppen får du et stort udvalg af bokseudstyr, MMA-udstyr og træningsudstyr til både begyndere, øvede, børn, klubber og seriøse kæmpere. Vi tilbyder hurtig levering fra eget lager, konkurrencedygtige priser og kompetent rådgivning fra medarbejdere med erfaring inden for udstyret. Derudover får du 365 dages returret, sikker betaling, e-mærket webshop og personlig kundeservice, som hjælper dig både før og efter dit køb.